الشروط و الأحكام
يتم تعويض العميل باسترجاع المبلغ او تعويض بمنتج جديد في حال :
- تلف الطلب بسبب الشحن و يجب ابلاغنا عبر الواتس اب خلال 24 ساعه من استلام الطلب
- في حال تأخر الطلب اكثر من 14 يوم عمل
- نخلي مسؤوليتنا في حال عدم التجاوب مع شركة الشحن وذلك قد يؤدي الى تلف الشحنه او تسريب لبعض المنتجات الزيتيه بسبب التخزين
- لا يمكن استرجاع الطلب بعد الاستخدام
- يجب التأكد من معلومات المدينه و رقم الجوال بحيث يكون الرقم للاتصال و الواتس اب ليتمكن المندوب من التواصل مع العميل
- في حال الرغبه في تغيير رقم التواصل او المعلومات يجب التواصل مع المتجر عن طريق الواتس اب فور الطلب او خلال ساعات قليله وليس بعد اسبوع او اكثر خصوصا بعد تسليم الطلب لشركة الشحن
- نخلي مسؤوليتنا تماما في حال عدم التأكد من العنوان او الرقم و قد ينتج عن ذلك تأخر استلام الطلب او تلفها
- في حال سحب المبلغ و لم يتم انشاء طلب بسبب عطل في الموقع الرجاء التواصل مع ادارة الموقع شركة زد
مدة الشحن و التوصيل :
- تجهيز الطلب يأخذ من يوم الى ٧ أيام عمل - ( ايام العمل يُقصد بها ايام الاسبوع من الاحد الى الخميس )
- طلبات الرياض يتم توصيلها خلال ٢٤ ساعه حين خروجها
- طلبات مدن السعوديه خارج الرياض مدة الشحن تختلف من منطقة الى منطقة ( يومين الى ٥ أيام )
- لا يتم الشحن يومي الخميس و الجمعه و ذلك لتجنب زيادة وقت التخزين في المستودعات